Política de Privacidade

1. Quem somos

A Grid ("nós") é uma consultoria de tecnologia e growth que atua do produto ao mercado. Este site (somosgrid.com.br) e nossos canais de atendimento são operados pela Grid, que atua como controladora dos dados pessoais tratados neste contexto.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo — quando você preenche formulários, agenda uma conversa, interage pelo chat do site ou nos contata por WhatsApp, LinkedIn ou e-mail.
• Dados de conversas: o conteúdo das mensagens trocadas em nossos canais de atendimento (site, WhatsApp, e-mail), para dar continuidade ao atendimento.
• Dados de reuniões: reuniões de diagnóstico ou consultoria podem ser gravadas mediante consentimento prévio, exclusivamente para fins de transcrição e análise interna. Gravações não são publicadas.
• Dados de navegação: dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) coletados automaticamente para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder contatos, agendar e conduzir reuniões e prestar nossos serviços;
• Operar nossos canais de atendimento (incluindo WhatsApp Business);
• Enviar comunicações sobre nossos serviços e conteúdos, quando você tiver consentido ou houver legítimo interesse — sempre com opção de descadastro;
• Analisar, de forma agregada e anonimizada, padrões e aprendizados para melhorar nossos serviços e produzir conteúdo (nunca com dados identificáveis sem autorização);
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

As bases legais que utilizamos incluem: consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD).

4. WhatsApp e plataformas de terceiros

Nosso atendimento por WhatsApp utiliza a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Ao conversar conosco por esse canal, o tratamento das mensagens também é regido pelos termos e pela política de privacidade da Meta/WhatsApp.

Também podemos utilizar provedores de tecnologia que atuam como operadores em nosso nome — como serviços de hospedagem, CRM de atendimento, agendamento e e-mail. Esses provedores tratam dados apenas conforme nossas instruções e para as finalidades descritas nesta política.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (i) provedores de serviço que operam nossa infraestrutura (hospedagem, atendimento, agendamento, e-mail); (ii) autoridades, quando exigido por lei; e (iii) parceiros diretamente envolvidos na prestação de um serviço contratado por você, quando necessário.

6. Cookies

Utilizamos apenas cookies e tecnologias essenciais ao funcionamento do site e, quando aplicável, ferramentas de métricas de audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou às obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e infraestrutura com atualizações de segurança.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.